Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – VITA HAUS

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en VitaHaus, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

2. SOBRE VITA HAUS

VitaHaus es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, belleza, tecnología, accesorios y otras categorías de consumo.

Nos reservamos el derecho de incorporar, modificar o retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

Aunque realizamos nuestro mayor esfuerzo para mostrar imágenes y descripciones precisas, pueden existir pequeñas variaciones entre las fotografías y el producto recibido.

Vita Haus se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, descripciones incorrectas o precios publicados por error.

4. PRECIOS

Todos los precios se encuentran expresados en Pesos Uruguayos (UYU), salvo indicación contraria.

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

El precio vigente será el mostrado al momento de confirmar la compra.

5. FORMAS DE PAGO

Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago disponibles en el sitio web, incluyendo:

Mercado Pago

Tarjetas de crédito y débito

Transferencia bancaria

Otros métodos habilitados al momento de la compra

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Realizamos envíos dentro del territorio uruguayo.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.

Vita Haus no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, empresas transportistas, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

Cuando corresponda, se proporcionará información de seguimiento del pedido.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicarse con Vita Haus dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Para gestionar el reclamo será necesario enviar fotografías claras del producto y una descripción detallada del inconveniente.

Una vez evaluado el caso, Vita Haus podrá ofrecer, según corresponda:

• Cambio por el mismo producto.
• Cambio por otro producto disponible en la tienda (abonando o reintegrando la diferencia de precio, si corresponde).

No se realizan devoluciones de dinero una vez que el producto ha sido entregado al cliente, salvo en los casos previstos por la normativa aplicable.

No se aceptarán cambios por:

• Uso indebido o maltrato del producto.
• Daños ocasionados por el cliente.
• Desgaste normal por el uso.
• Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.

Para que el cambio sea aprobado, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, con su empaque original y todos sus accesorios.

8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente antes de que este haya sido procesado.

Una vez que el pedido haya ingresado en proceso de preparación, gestión logística o despacho, no será posible cancelarlo.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse a través de Email vitahaus.online@gmail.com de atención al cliente y estarán sujetas a la verificación del estado del pedido.

Vita Haus se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de fraude, errores evidentes de precio, falta de disponibilidad del producto o cualquier otra circunstancia que imposibilite el cumplimiento de la compra.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para la entrega de los pedidos.

Vita Haus no será responsable por inconvenientes derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para:

Procesar compras

Coordinar envíos

Brindar atención al cliente

Cumplir obligaciones legales

Vita Haus no vende ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación comercial.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, pertenece a VitaHaus o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

12. MODIFICACIONES

VitaHaus podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente de la República Oriental del Uruguay.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Uruguay.